Получая услугу от Ekiphost İnternet ve Bilişim Hizmetleri (далее — «Ekiphost»), вы принимаете все условия настоящего договора. Ekiphost, авторы любого контента этого сайта, его сотрудники, а также уполномоченные Ekiphost лица и организации не несут никакой уголовной и гражданско-правовой ответственности по любым вашим требованиям о материальном/моральном ущербе, который может возникнуть из-за того, что вы не прочитали эти условия или, прочитав, не соблюдали их. Ekiphost вправе в любое время в одностороннем порядке и без предварительного уведомления обновлять и изменять настоящий договор.
1. Обязанности
1.1: Ekiphost предоставляет услугу, запрошенную клиентом. Сообщением о принятии заказа Ekiphost подтверждает получение соответствующей оплаты и обязуется предоставить услугу, указанную в данном заказе.
1.2: Способ оплаты и возможные разницы по НДС указываются вместе с итоговой суммой, формируемой при оформлении заказа; суммы к оплате в зависимости от выбранного клиентом способа оплаты сообщаются Ekiphost.
1.3: После принятия заказа и подтверждения операций Ekiphost передаёт клиенту необходимую информацию об услуге, указанной в деталях заказа, и услуга считается начатой. Ответственность за защиту этой информации лежит на клиенте; за ущерб и убытки, которые могут возникнуть в связи с этим, отвечает клиент.
1.4: Клиент обязуется в рамках получаемой услуги соблюдать полученные от Ekiphost заявления и предупреждения. Клиент заявляет, принимает и обязуется при пользовании своей услугой соблюдать любые предупреждения или уведомления, публикуемые Ekiphost.
1.5: Клиент обязуется не получать с помощью имеющегося у него в рамках услуги программного обеспечения и программ доступ к файлам или программам, к которым у него нет права доступа, не создавать никаких проблем вследствие подобных действий и возмещать ущерб в случае возникших неполадок и проблем.
1.6: Клиент принимает и обязуется нести личную ответственность за все размещённые в рамках его услуги файлы, документы, программы, веб-сайты и т. п., а также за все совершаемые им операции, и нести всю гражданскую и уголовную ответственность, которая может возникнуть из-за противоправности соответствующих данных, сведений и заявлений. Никакая вина за проблемы, которые могут возникнуть в связи с этим, не может быть возложена на Ekiphost. Ekiphost не проверяет, не верифицирует и не одобряет страницы до их отправки и никоим образом не несёт ответственности за страницы, созданные пользователем. Ekiphost может расторгнуть учётные записи пользователей за нарушение этих принципов, по иной причине или потому, что Ekiphost считает их наносящими вред деятельности самого Ekiphost или любого из его пользователей. Ekiphost вправе с момента, когда ему стало известно о противоправных действиях и деяниях, удалять их без уведомления клиента.
1.7: Ekiphost не может быть привлечён к ответственности за какой-либо материальный или моральный ущерб, который может возникнуть из-за некорректного использования данных клиента, содержащихся в предоставляемой услуге, из-за содержимого данных или из-за всех данных, используемых по электронной почте. Обязанности по резервному копированию и хранению данных лежат на клиенте. Ekiphost не несёт ответственности за ошибки, ущерб и убытки, которые могут возникнуть из-за перебоев или потери данных в услугах Ekiphost.
1.8: Если клиент порочит компанию, чрезмерно негативно её критикует или организует подобные кампании в интернете или на другой платформе, учётная запись и все услуги аннулируются, и наша компания не несёт никакой ответственности.
1.9: Если клиент действует в нарушение какого-либо пункта настоящего договора и не исполняет свои обязанности и обязательства либо если установлено, что сведения, указанные на лицевой стороне настоящего договора, недостоверны, Ekiphost может получить доступ к серверу клиента и проверить файлы.
1.10: Клиент не может привлекать нашу компанию к ответственности, если у него возникла программная проблема, не связанная с нами. Серверные услуги предоставляются как unmanaged; вся ответственность лежит на клиенте.
1.11: Клиент получает свою услугу не позднее чем в течение 48 часов после оплаты заказанной услуги. Если он не может получить услугу в этот срок, то по требованию он может потребовать возврат своей оплаты.
2. Оплата
2.1: Плата за услуги, указанные в настоящем договоре, равна сумме, указанной в процессе оформления заказа. Если НДС не включён в указанные суммы, он затем добавляется в расчёт, показывается клиенту, и производится взимание оплаты.
2.2: Ekiphost оставляет за собой право без предварительного уведомления изменять цены и тарифы на будущее. Клиент уже сейчас заявляет, принимает и обязуется в отношении возможных будущих изменений.
2.3: Ekiphost оставляет за собой право включать и отключать соответствующую услугу до завершения клиентом процесса оплаты.
3. Приостановление
3.1: При проблемах с оплатой, при неосуществлении платежа у клиентов с поручением на оплату банковским переводом/EFT, либо в силу положений, касающихся условий и обязательств, Ekiphost оставляет за собой право приостановить и аннулировать предоставляемые клиенту услуги.
3.2: На наших серверах запрещено хранить контент, нарушающий авторские права или законы Турецкой Республики. К такому контенту относятся bruteforce, спам, DDoS, хак, крэк, DoS, warez, материалы для взрослых и любые файлы, защищённые авторским правом.
3.3: Клиент заявляет, принимает и обязуется, что при выявлении противоправных действий, таких как массовая рассылка электронной почты (спам), мошенничество с помощью фишинга или атаки на внутренние или внешние сети через предоставленный ему сервер, сервер будет отключён Ekiphost без дополнительного предупреждения, а уплаченные до этой даты суммы не будут ему возвращены никоим образом.
3.4: Безопасность всего программного обеспечения на сервере лежит на наших клиентах. Ekiphost никоим образом не несёт ответственности за любые вопросы, которые могут возникнуть в связи с вашим программным обеспечением.
3.5: Если по серверным услугам клиент не оплачивает счёт в указанную дату платежа, услуга приостанавливается, и Ekiphost не несёт ответственности за то, что произойдёт в период приостановления.
3.6: Проведение атак с наших серверов запрещено; при выявлении такой ситуации Ekiphost оставляет за собой право приостановить или аннулировать услугу без обращения к клиенту.
3.7: В серверных услугах запрещено использовать услугу так, чтобы чрезмерным потреблением интернет-трафика затрагивать других наших клиентов, либо выполнять такую загрузку/выгрузку. При выявлении клиент получает предупреждение. Если потребление продолжается несмотря на предупреждение, применяется ограничение.
3.8: Поскольку в услугах виртуального сервера SSD-диски являются общими, длительные интенсивные операции чтения/записи не допускаются. При выявлении клиент получает предупреждение. Если операция продолжается несмотря на предупреждение, применяется ограничение.
4. Связь
4.1: Для любых уведомлений, вытекающих из предмета договора, стороны приняли, заявили и заверили почтовые адреса, указанные в адресе заказа, в качестве законного места жительства. Любое уведомление, направленное по этим адресам, считается врученным, даже если оно не дошло до сторон. Пока изменения этих адресов не сообщены другой стороне в письменной форме, действуют прежние адреса.
4.2: В течение срока действия договора Ekiphost может направлять сообщения, сведения, письма, предупреждения, уведомления об оплате, выписки о движении по счёту и выписки по счёту на указанный клиентом адрес электронной почты. Клиент заявляет, принимает и обязуется, что не может ссылаться на то, что указанные электронные сообщения не были получены или не дошли до него, и что эти сообщения считаются юридически врученными через 1 день после даты их отправки.
5. Условия возврата средств
5.1: Возврат оплаты действует только для услуг веб-хостинга. По другим услугам клиент не может требовать возврат.
5.2: Если клиент по приобретённой услуге веб-хостинга соответствует условиям возврата, он должен направить запрос на возврат в Ekiphost в течение 7 дней после активации услуги. Запросы на возврат по истечении 7 дней не подлежат возврату никоим образом.
5.3: Клиент не может требовать возврат зачисленного в систему баланса или последующих платежей (месяц/год), внесённых с целью продления.
5.4: По принятым Ekiphost запросам на возврат, если клиент не может выставить счёт-возврат, Ekiphost удерживает сумму в размере ставки НДС и возвращает оставшуюся сумму после вычета комиссии за банковский перевод/EFT.
5.5: Если подан запрос на возврат, Ekiphost оставляет за собой право выполнить его не позднее чем в течение 1 недели.
6. Случаи неисправностей
6.1: Поскольку серверы являются электронными устройствами, риск выхода из строя существует, сколь бы хорошо ни соблюдались необходимые и оптимальные условия. Поставка запасных частей для вышедших из строя серверов осуществляется в кратчайшие возможные сроки.
6.2: Наша компания не несёт ответственности за ущерб, который может возникнуть из-за срока поставки запасных частей для серверов.
6.3: Все резервные копии — обязанность клиента; если ваши данные будут удалены в таких случаях, как отказ диска, Ekiphost не может быть привлечён к ответственности.
6.4: При ошибках в услугах managed, предоставляемых вместе с серверными услугами, наша компания не принимает ответственности за понесённую вами потерю данных или ущерб.
6.5: Наша компания не может быть привлечена к ответственности за отключение серверов при изменениях дата-центра или IP, выполняемых в рамках серверных услуг. При переносах срок повторного ввода устройств в работу составляет не более 10 рабочих дней.
