Ricevendo un servizio da Ekiphost İnternet ve Bilişim Hizmetleri (di seguito «Ekiphost»), accetterai la totalità delle condizioni del presente contratto. Ekiphost, gli autori di qualsiasi contenuto di questo sito, i suoi dipendenti nonché le persone e gli enti autorizzati da Ekiphost non hanno alcuna responsabilità penale o civile per qualsiasi richiesta relativa a danni materiali/morali che possano derivare dalla mancata lettura di queste condizioni o dalla loro mancata osservanza pur avendole lette. Ekiphost si riserva il diritto di aggiornare e modificare il presente contratto in qualsiasi momento, unilateralmente e senza preavviso.
1. Responsabilità
1.1: Ekiphost fornirà il servizio richiesto dal cliente. Con il messaggio di accettazione dell'ordine, Ekiphost riconosce di aver riscosso il relativo corrispettivo e si impegna a fornire il servizio indicato in tale ordine.
1.2: La modalità di pagamento ed eventuali differenze di IVA sono indicate con l'importo totale generato durante l'ordine; i corrispettivi da pagare in base alle preferenze di pagamento del cliente saranno comunicati da Ekiphost.
1.3: Dopo l'accettazione dell'ordine e la conferma delle operazioni, Ekiphost trasmette al cliente le informazioni necessarie relative al servizio contenuto nel dettaglio dell'ordine e il servizio si considera avviato. La responsabilità di proteggere tali informazioni spetta al cliente, che è responsabile dei danni e delle perdite che possano derivarne.
1.4: Il cliente si impegna a rispettare, nell'ambito del servizio ricevuto, le dichiarazioni e le avvertenze ricevute da Ekiphost. Il cliente dichiara, accetta e si impegna a rispettare qualsiasi avvertenza o comunicazione pubblicata da Ekiphost durante l'utilizzo del proprio servizio.
1.5: Il cliente si impegna a non accedere, utilizzando il software e i programmi di cui dispone nell'ambito del servizio, a file o programmi ai quali non ha diritto di accesso, a non creare alcun problema a causa di tale atto e a farsi carico dei danni in caso di problemi che dovessero verificarsi.
1.6: Il cliente accetta e si impegna a essere personalmente responsabile di tutti i file, documenti, programmi, siti web, ecc. ospitati nell'ambito del proprio servizio e di tutte le operazioni che effettua, e ad assumersi ogni responsabilità civile e penale che possa derivare dall'illegalità di tali dati, informazioni e dichiarazioni. Nessuna colpa può essere attribuita a Ekiphost per i problemi che possano sorgere in merito. Ekiphost non esamina, verifica o approva le pagine prima del loro invio e non si assume in alcun modo la responsabilità per le pagine create dall'utente. Ekiphost può risolvere gli account utente per violazione di queste linee guida, per altro motivo o perché Ekiphost ritiene che siano dannosi per l'attività di Ekiphost stessa o di uno qualsiasi dei suoi utenti. Ekiphost ha il diritto di eliminare gli atti e le azioni che costituiscono un'illegalità, dal momento in cui ne viene a conoscenza, senza avvisare il cliente.
1.7: Ekiphost non può essere ritenuta responsabile di alcun danno materiale o morale che possa derivare dall'uso errato dei dati del cliente contenuti nel servizio fornito, dai contenuti dei dati o da tutti i dati utilizzati tramite e-mail. Gli obblighi di backup e conservazione dei dati spettano al cliente. Ekiphost non è responsabile di errori, danni e perdite che possano derivare da interruzioni o perdite di dati che si verifichino nei servizi di Ekiphost.
1.8: Qualora il cliente diffami l'azienda, la critichi negativamente in modo esagerato o organizzi tali campagne su Internet o su un'altra piattaforma, l'account e tutti i servizi vengono annullati e la nostra azienda non accetta alcuna responsabilità.
1.9: Qualora il cliente agisca in violazione di una qualsiasi clausola del presente contratto e non adempia alle proprie responsabilità e impegni, o qualora si accerti che le informazioni dichiarate sul fronte del presente contratto non sono corrette, Ekiphost può accedere al server del cliente ed esaminare i file.
1.10: Il cliente non può ritenere responsabile la nostra azienda se riscontra un problema software non originato da noi. I servizi server sono forniti come unmanaged; ogni responsabilità spetta al cliente.
1.11: Il cliente riceverà il proprio servizio entro un massimo di 48 ore dal pagamento del servizio ordinato. Se non può ricevere il proprio servizio entro tale periodo, può, su richiesta, chiedere il rimborso del proprio pagamento.
2. Corrispettivi
2.1: Il corrispettivo da pagare in cambio dei servizi indicati nel presente contratto è pari all'importo indicato durante la procedura di ordine. Se l'IVA non è inclusa nei corrispettivi indicati, viene calcolata aggiungendola successivamente, mostrata al cliente e quindi riscossa.
2.2: Ekiphost si riserva il diritto di apportare modifiche prospettiche a prezzi e tariffe senza preavviso. Il cliente dichiara, accetta e si impegna fin d'ora rispetto alle modifiche che potrebbero verificarsi in futuro.
2.3: Ekiphost si riserva il diritto di attivare e disattivare il relativo servizio fino a quando il cliente non completa la procedura di pagamento.
3. Sospensione
3.1: In caso di problemi di pagamento, di mancato completamento del pagamento per i clienti con un ordine di pagamento tramite bonifico bancario/EFT, o a causa di clausole relative a termini e obblighi, Ekiphost si riserva il diritto di sospendere e annullare i servizi forniti al cliente.
3.2: È vietato detenere sui nostri server contenuti contrari al diritto d'autore o alle leggi della Repubblica di Türkiye. Ciò include bruteforce, spam, DDoS, hack, crack, DoS, warez, contenuti per adulti e tutti i file protetti da diritto d'autore.
3.3: Il cliente dichiara, accetta e si impegna a che, in caso di accertamento di operazioni illegali quali invio massivo di e-mail (spamming), frode tramite phishing o attacchi a reti interne o esterne tramite il server fornito, il server venga disattivato da Ekiphost senza ulteriore avviso e che i corrispettivi pagati fino a tale data non gli vengano rimborsati in alcun modo.
3.4: La sicurezza di tutto il software presente sul server spetta ai nostri clienti. Ekiphost non è in alcun modo responsabile di qualsiasi questione che possa derivare dal tuo software.
3.5: Se, nei servizi server, il cliente non paga la propria fattura entro la data di pagamento indicata, il servizio viene sospeso ed Ekiphost non è responsabile di quanto accade durante la sospensione.
3.6: È vietato lanciare attacchi dai nostri server; in caso di accertamento di tale situazione, Ekiphost si riserva il diritto di sospendere o annullare il servizio senza consultare il cliente.
3.7: Nei servizi server è vietato utilizzare il servizio in modo da generare un consumo di internet eccessivo che possa influire sui nostri altri clienti, o effettuare up/download in tale modo. In caso di accertamento, il cliente verrà avvisato. Se il consumo continua nonostante l'avviso, verrà applicata una limitazione.
3.8: Poiché nei servizi di server virtuale i dischi SSD sono condivisi, non sono consentite operazioni di lettura/scrittura elevate e prolungate. In caso di accertamento, il cliente verrà avvisato. Se l'operazione continua nonostante l'avviso, verrà applicata una limitazione.
4. Comunicazioni
4.1: Per tutte le notifiche derivanti dall'oggetto del contratto, le parti hanno accettato, dichiarato e garantito gli indirizzi postali indicati nell'indirizzo dell'ordine come domicilio legale. Qualsiasi notifica effettuata a tali indirizzi si considera notificata anche se non giunge alle parti. Finché le modifiche di tali indirizzi non vengono comunicate per iscritto all'altra parte, restano validi i vecchi indirizzi.
4.2: Durante la durata del contratto, Ekiphost può inviare messaggi, informazioni, lettere, avvertenze, avvisi di pagamento, estratti dei movimenti di conto ed estratti conto all'indirizzo e-mail dichiarato dal cliente. Il cliente dichiara, accetta e si impegna a non poter sostenere che i messaggi elettronici in questione non siano stati ricevuti o non gli siano giunti, e che tali messaggi si considerano legalmente notificati 1 giorno dopo la data di invio.
5. Condizioni di rimborso
5.1: Il rimborso del corrispettivo è valido solo per i servizi di web hosting. Per gli altri servizi il cliente non può richiedere il rimborso.
5.2: Se il cliente soddisfa le condizioni di rimborso per il servizio di web hosting acquistato, deve trasmettere la propria richiesta di rimborso a Ekiphost entro 7 giorni dall'attivazione del servizio. Le richieste di rimborso che superano i 7 giorni non possono essere rimborsate in alcun modo.
5.3: Il cliente non può richiedere il rimborso del credito caricato sul sistema né dei pagamenti successivi (mese/anno) effettuati a fini di rinnovo.
5.4: Per le richieste di rimborso accettate da Ekiphost, se il cliente non può emettere una fattura di rimborso, Ekiphost trattiene un importo pari all'aliquota IVA e rimborsa il corrispettivo residuo dopo aver detratto la commissione di bonifico bancario/EFT.
5.5: Se viene presentata una richiesta di rimborso, Ekiphost si riserva il diritto di darvi seguito entro un massimo di 1 settimana.
6. Casi di guasto
6.1: Poiché i server sono dispositivi che funzionano in modo elettronico, esiste un rischio di guasto per quanto vengano rispettate le condizioni necessarie e ottimali. L'approvvigionamento dei pezzi di ricambio per i server guasti verrà effettuato nel più breve tempo possibile.
6.2: La nostra azienda non è responsabile dei danni derivanti dal tempo di approvvigionamento dei pezzi di ricambio del server.
6.3: Tutti i backup spettano al cliente; se i tuoi dati vengono cancellati in situazioni quali un guasto del disco, Ekiphost non può essere ritenuta responsabile.
6.4: Per gli errori commessi nei servizi gestiti (managed) forniti con i servizi server, la nostra azienda non accetta alcuna responsabilità per la perdita di dati o i danni che subisci.
6.5: La nostra azienda non può essere ritenuta responsabile della messa offline dei server durante i cambi di data center o di IP effettuati nei servizi server. Nelle migrazioni, il tempo perché i dispositivi tornino attivi è di un massimo di 10 giorni lavorativi.
